Conteúdo Programático:

• Introdução
• Princípios gerais de negociação
• Ética e comportamento em negociações
• Posturas de negociação
• Características de negociadores
• Estratégias e táticas
• Processos de negociação e resultados
• Trabalho em equipe nas negociações
• Erros e disfunções do negociador
• Conceitos e compreensão controversos em negociação